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FAQ

Nesta seção você encontrará respostas às perguntas mais frequentes, assim como também mais informações sobre nossos serviços. Se a sua pergunta não foi respondida após consulta deste site, entre em contato conosco através de nossa página de contato.

 

  O que faz a Klueng Engenharia?

  Por que escolher Klueng Engenharia?

  Como funciona o sistema de Bônus de Continuidade?

  Como funciona o sistema de Bônus de Referência?

  Como enviar arquivos grandes para a Klueng Engenharia?

  Como são entregues os resultados?

  Que resultados são entregues?

 

FAQ's de consultora en ingeniería, consultoría en ingeniería mecánica y elementos finitos

 

  O que faz a Klueng Engenharia?

Klueng Engenharia se dedica a fornecer soluções por meio de seus serviços de consultoria em engenharia mecânica, consultoria de simulação de elementos finitos (estrutural e injeção de plástico) e serviços de CAD.

 

  Por que escolher Klueng Engenharia?

Klueng Engenharia é uma alternativa diferente para serviços de consultoria já que é composta de profissionais ativos em diferentes tipos de indústrias, em constante evolução, com o compromisso de iniciar projetos somente quando a sua experiência seja considerada apropriada para poder garantir os resultados correspondentes a uma engenharia de qualidade.

 

  Como funciona o sistema de Bônus de Continuidade?

O sistema de Bônus de Continuidade consiste em proporcionar 20 horas de serviço SEM CUSTO cada 100 horas de serviço contratado, o equivalente a 20% de desconto para os clientes que necessitam de serviços de forma contínua.

Características especiais do Bônus de Continuidade:

- Só é possível aplicar um bônus de 20 horas por projeto.

- Se o projeto onde vai ser aplicado o bônus fosse de menos de 20 horas, o bônus vai ser completamente consumido.

- O Bônus de Continuidade tem um valor fixo de 20 horas, não pode ser dividido ou proporcional às horas contratadas. Cada 100 horas contratadas o cliente é premiado com 20 horas de bônus que podem ser usadas ​​no próximo projeto.

- Válido por 1 ano.

- Não aplicável em conjunto com o Bônus de Referência (Veja abaixo).

 

  Como funciona o sistema de Bônus de Referência?

O sistema de Bônus de Referência consiste em dar um desconto de 20% sobre o total do seguinte serviço (ilimitado) para clientes que recomendam os nossos serviços.

Características especiais do Bônus de Referência:

- O benefício será concedido uma vez creditado o pagamento pelo serviço prestado ao novo cliente recomendado.

- Só é possível aplicar um bônus por projeto.

- Válido por 1 ano.

- Não aplicável em conjunto com o Bônus de Continuidade (Veja acima).

 

  Como enviar arquivos grandes para a Klueng Engenharia?

Se for necessário enviar grandes arquivos, será aberta uma conta FTP exclusiva para cada cliente, onde vai ser possível fazer o upload/download dos arquivos necessários para executar o serviço. Instruções serão enviadas para o cliente por correio electrónico no momento de criar a conta FTP.

 

  Como são entregues os resultados?

Geralmente os resultados são fornecidos na forma de apresentação digital ou relatório (PDF ou outro), de acordo com o cliente. No caso de serviços CAD são entregues todos os arquivos gerados. Em todos os casos, a informação fornecida é completa para a correta interpretação do serviço prestado.

 

  Que resultados são entregues?

Os resultados estão detalhados em cada orçamento e são escolhidos de acordo com a finalidade do serviço. Sempre são entregues informações suficientes para interpretar o serviço completo, com uma descrição do problema a ser resolvido, as medidas tomadas no desenvolvimento do serviço, os limites de aplicação, os resultados, as conclusões e/ou sugestões para resolver ou melhorar o caso de estudo.

 

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